欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

个推TechDay治数训练营课程回顾:数据指标体系设计与开发实战

时间:2022-11-28 05:58:22 | 浏览:1898

科学完善的数据指标体系是企业开展数字化运营管理、打造数据驱动型组织的重要支撑。透过多维度的数据指标,运营人员能够清晰了解业务现状,产品/研发人员能够高效定位系统问题,管理人员能够更加准确地做出分析决策。那么,如何在充分理解业务需求的基础上,

科学完善的数据指标体系是企业开展数字化运营管理、打造数据驱动型组织的重要支撑。透过多维度的数据指标,运营人员能够清晰了解业务现状,产品/研发人员能够高效定位系统问题,管理人员能够更加准确地做出分析决策。


那么,如何在充分理解业务需求的基础上,搭建出一套有效、好用的数据指标体系?本文对个推TechDay“治数训练营”系列直播课第三期进行了回顾,与大家分享《数据指标体系设计与开发实战》



课程回顾

数据指标与指标体系

数据指标是一种特定类型的元数据信息,是将业务单元细分后量化的度量值,同时也是业务和数据的交汇点。数据指标使得业务目标可描述、可度量、可拆解,能够为产品运营日常开发迭代以及引导科学决策提供可量化的支持。


数据指标一般分为结果型指标和过程型指标两类。结果型指标,用于衡量用户在某个动作后所产生的结果,以及度量某个场景下用户的需求是否得到满足,这个结果通常是延后知道的,人们很难进行干预。过程型指标,是指用户在做某个动作的过程中所产生的指标,过程性指标更加关注用户的需求为什么被满足或者未被满足,人们可通过特定策略来影响过程性指标,从而影响最终的结果。例如,就一场电商促销活动而言,最终的销售额是结果型指标,商品页面的曝光、点击、加购等数据均为过程性指标,电商运营人员通过运营策略提升曝光量、点击率、加购转化率等过程性指标从而影响最终的结果型指标。


通过分析销售转化链路各环节上的数据指标,业务人员能够清晰掌握业务情况


单个的数据指标并不能完整地反映业务运营情况,还需要我们从全局出发,将零散、单点的、具有相互联系的指标,系统化地组织起来,构建一套数据指标体系。数据指标体系的建立过程其实也是我们对业务本质进行思考的过程。一套科学、完整的数据指标体系能够衡量业务发展质量,帮助我们通过单点看业务全局,通过全局解决单点的业务问题。


数据指标设计与开发

企业构建数据指标体系首先要根据业务目标,梳理相应的数据指标。我们推荐参考OSM 模型来拆解业务目标,完成数据指标的设计。


OSM模型

其中的“O”指的是目标Objective,“S”指的是策略Strategy,“M”指的就是度量指标Measurement。

以电商运营场景举例,电商平台的运营目标(O)往往是提高GMV。根据公式“GMV=支付用户数×每笔单价×用户购买频次”,那么其提升策略(S)和对应的度量指标(M)可能是:

✦ 提升支付用户数

策略(S)是给予新注册用户9.9限时特价福利,度量指标(M)是新注册用户数。

✦ 提升每笔单价

策略(S)是进行商品组合销售,度量指标(M)是每笔订单平均单价。

✦ 提升用户购买频次

策略(S)是节假日进行优惠券营销,度量指标(M)是用户下单频次。


OSM模型将宏大抽象的目标拆解成系列具体的、可落地、可度量的行为,适用于产品运营、用户运营、绩效管理、企业经营等众多场景。

以用户分析场景为例,通过OSM模型和UJM用户旅程地图模型(User-journey-map)的结合使用,运营人员能够将用户从点击、浏览到加购、下单、分享的全过程体验进行量化管理,找出影响用户最终购买转化率的关键环节,并针对性进行优化。

再比如,在产品运营场景,产品人员将OSM模型和HEART模型结合,通过一系列指标来量化评估用户对产品特定功能的使用体验,为产品迭代升级提供数据支撑。


指标分级

数据指标体系设计是一项比较复杂的工作,还需要企业根据自身战略目标、组织及业务过程等进行自上而下的指标分级,从而使管理层、业务人员等不同角色都能更高效地理解数据指标含义、透过数据指标的波动快速定位相关问题。


一般而言,我们将数据指标分为三级:第一关键指标(又称“北极星指标”)、一级指标和二级指标。比如打车类App的第一关键指标是成单率,将成单率拆解,即可得到两个一级指标,分别是发单数、完单数;再将一级指标完单数拆分,可得到司机取消订单数量、乘客取消订单数量等二级指标。对于客服人员来讲,更需要关注二级指标,跟进了解司机和乘客取消订单的原因,解决司乘用户体验问题。而对于打车类App的运营人员来讲,还需要更多关注发单数、完单数等一级指标,通过运营和激励措施提升相应指标。


指标设计

设计指标前,我们需要了解指标的几大组成要素:维度、度量、统计周期、过滤条件等。其中维度是描述性数据,指的是地区、产品名称、产品类型等指标统计的环境;度量是数字性数据,比如产品销售额、账户余额等;统计周期指的是计算指标的时间范围,比如本月、本季度、本年度等;过滤条件指计算指标的条件限制,比如有效状态、非工作日的等。


指标的组成要素决定了指标的生产逻辑。根据组成要素、生产逻辑的不同,数据指标可被分为原子指标、派生指标、复合指标等类型。其中原子指标,指的是对某一业务行为事件的度量,比如交易笔数、交易金额、交易用户数、账户余额;派生指标,指的是基于原子指标进行维度、统计周期或过滤条件的派生,比如近一周的账户消费金额、上一年的账户余额等;而复合指标就更为复杂,一般是对多个指标进行加减乘除等运算得出,比如2022年月平均GMV、投资年化收益等。


指标元数据

企业可以根据指标类型、生产逻辑的不同,清晰梳理出生产指标所需要的数据源以及需要构建什么样的数据模型以计算得出指标结果。为了更规范地进行指标生命周期管理,我们建议企业可以输理出一份指标元数据说明书,清晰罗列指标名称、指标编码、指标目录、指标分类、业务口径、技术口径、指标责任人、指标数据更新频率、描述信息等重要内容,给数据开发人员、指标使用人员、指标维护人员等提供更详尽的指导和参考。



指标评审与开发

完成指标模型、指标内容等设计后,数据分析师/数仓架构师会召开指标评审会议,与数据开发/业务人员在指标的定义、业务口径、技术口径、更新周期等方面充分讨论并达成一致意见。


业务人员是数据指标的需求方和使用者,在派生指标维度有哪些、统计周期是什么、复合指标由哪些指标加工而成等问题上能够提出建设性意见;数据开发人员较为了解企业的数据源现状,能够在派生指标由数仓的哪些数据模型加工产出等技术问题上给出专业建议。


综合多方在指标评审会议上的反馈,负责指标开发的数据分析师/数仓架构师可对指标元数据和指标生产逻辑进行优化迭代,正式启动指标开发工作。


经验总结

数据指标体系是企业非常重要的一项数据资产,结合我们进行数据治理和指标体系建设过程中积累的经验,我们建议大家在建设数据指标体系过程中把握以下三个关键要点:

①遵循一套标准规范的指标搭建方法论,设计企业级的数据指标体系;②有一套统一的流程控制机制,对数据指标的生命周期进行全面把控和管理;③建设统一的指标管理平台,对数据指标进行集中管理,将指标资产沉淀下来。


Q&A精选

直播过程中,大家就课程内容进行了交流,本文挑选了直播间的精彩提问做了Q&A梳理。


Q1:如何使用非结构化数据和半结构化数据搭建指标体系?

这需要具体问题具体分析。一般来讲,我们建立指标体系时,针对的都是结构化数据。对于非结构化数据,我们还需要先将其治理、转换成结构化数据,后续再进行指标体系的建设。

比如,对于视频格式的数据,我们需要借助视频识别算法将视频格式数据转换为结构化数据,将其纳入到整个数仓体系内,后续再针对性进行指标体系的搭建。


Q2:如何衡量指标体系的质量?

高质量的指标体系不仅能够清晰反映企业经营现状,还能够给不同层级的人员使用,帮助企业/组织更好地发展。

目前,很多企业都建设了数据看板、数据驾驶舱,根据不同主题对多种数据指标进行组合展示,帮助管理层、中层领导、业务人员能够查看企业经营状况,分析和研判企业经营问题,衡量业绩和经营目标达成情况。

为了帮助企业更便捷、高效地分析和使用数据,个推每日治数平台DIOS采用低代码的设计理念,使得营销、HR、财务等不同部门的业务人员也够能灵活创建数据看板、数据门户等数据应用,将数据指标体系的价值发挥出来,更及时、迅速地响应业务场景中遇到的多样化数据需求。


Q3:可以使用数据湖中的非结构化数据建立指标吗?

可以的。

数据湖改变了原来数仓先进行数据处理后进行数据使用的方式,数据湖强调先存储数据,待后续想要使用数据时再考虑具体的数据加工处理方式。

数据湖中存储了大量的半结构化和非结构化数据,比如图像、语音、视频等。如何高效地从非结构化数据中提取有价值的信息,是我们使用数据湖中非结构化数据建立指标体系的难点。


下期预告

个推TechDay治数训练营第四期即将来袭!11月30日(下周三)晚上19:30-20:30,来自个推治数平台部的资深数据产品经理将为大家详细梳理企业进行标签体系建设的方法论与核心策略,深入分享标签数据的资产化运营管理经验,解读画像标签体系的场景应用案例。


相关资讯

个推TechDay治数训练营课程回顾:数据指标体系设计与开发实战

科学完善的数据指标体系是企业开展数字化运营管理、打造数据驱动型组织的重要支撑。透过多维度的数据指标,运营人员能够清晰了解业务现状,产品/研发人员能够高效定位系统问题,管理人员能够更加准确地做出分析决策。那么,如何在充分理解业务需求的基础上,

为什么有的人没有西瓜训练营以及如何快速的获得训练营的入口

这里给大家分享一下关于为何找不到西瓜视频创作训练营,还有如何快速地获得创作训练营的入口,以及创作训练营给我们带来什么样的帮助1、首先,我们都知道,要通过中视频计划的话,我们的视频播放量要达到17000,这个对于我们这些新手小白来说真的是太难

西伯利亚格斗与女神训练营是真是假,五大死亡训练营谁最强?

有关世界五大训练营帖子网上沸沸扬扬,传说这五大训练营走出的都是顶尖黑市拳高手,一脚可踢断20英寸一棵树,秒毙职业赛中泰拳王、拳击以及MMA冠军。电影终极格斗五大训练营:西伯利亚训练营,印尼班加旺训练营,哥伦比亚黑十字训练营,阿富汗星月训练营

减重训练营调查|体重190斤的女孩两次参加减重训练营:每次都能减下来,但每次都反弹

钱江晚报·小时新闻 记者 吴朝香24岁女孩曾两次参加减重训练营,“的确可以减重,但出来就会反弹”减重训练营是魔鬼训练营吗?究竟有否效果?钱报记者对话了两位亲历者。24岁的梅梅(化名)曾先后两次入营,“每天都好饿好累,每次都能减下来,但每次都

体验了100+个训练营后,我终于做出了日成交率49%的爆款训练营

图片来源:unsplash训练营是一种非常有效的转化方式,通过一些低价策略和裂变规则将大量的精准流量集中起来,并且在训练过程中培养用户的习惯,建立与用户之间的信任,在通过一些策略高效转化。今天我会从以下几个方面教大家,如何做引流训练营的裂变

跑步还要参加训练营?这个训练营,不只是「跑」那么简单

昨天,粒米 · 跑步学院2018北京马拉松PB训练营第二阶段第一周的训练正式结束,大家都跑得很爽。对此,我们采访了几位刚参加训练营的同学,问了他们几个小问题:训练营的跑步训练和你自己的跑步训练,区别在哪儿?博士精心准备的训练课表,感觉怎么样

30天月薪过万训练营真的靠谱吗:揭秘“训练营+社群”学习的本质

“月入过万”的训练营,真的能实现吗?小王是我们公司的年轻同事,年龄不大,能力也挺强,就是有点儿懒,经常是“叫三下,动一下”。可最近不知什么原因,小王突然“忙”起来了,又是早起,又是背单词,每天还在手机上打卡写作业,好像整个人都变得充实。私底

保镖训练营:每天20小时超负荷训练,练成后派到明星富豪身边

2019年7月20日上午,一宗奇怪的行刺未遂案件在广东中山居然之家店发生。香港知名演员任达华来该店出席开业仪式,却被一名冲上台的男子持刀刺伤,好在没有伤到要害部位,男子被现场的安保人员制止,才避免一场悲剧的发生。从这件事可以看出,为什么一些

20岁女孩训练营减肥抽搐不幸身亡,每天4小时高强度训练,家属:对方想5万私了

7月30日,一个刚过20周岁生日的女孩在减肥训练营中不幸离世,在事发之前的两天,是她的生日,她和妈妈约定好下个月6号回家,还与妈妈透露最近这几天减肥的效果不好,已经几天都没有掉秤了。高强度训练减肥全靠节食体重减少全靠节食加高强度运动!训练营

天空体育:伊布将在迪拜训练营与队友一同训练,预计1月底复出

直播吧12月8日讯 来自《天空体育》的消息,伊布拉希莫维奇将在迪拜的训练营与他的米兰队友一起训练,并有望在1月底之前重返赛场。此前几个月中,这位瑞典国脚一直反复受到膝盖问题的困扰。为了全心全意帮助球队拿到意甲冠军,直到上赛季意甲结束后,他才

新人参加头条训练营30天,涨粉一千收益一千(附所有详细数据)

我于2020年4月16日参加今日头条的“科学V计划”训练营,4月19日收益了在头条的第一分钱,到5月19号一个月时间,累计收益1013元,粉丝涨了1000多,虽然不多,但毕竟这只是用很少的业余时间换来的,边玩边收益,所以想把经历和心得分享给

怎么设计一个有效的训练营模式,提升知识付费的实际转化

上一部分我们提到了训练营模式的误区,那么这期我们就一起来看看该如何设计一个有效训练营模式。我们该如何结合自身资源,从营销、课程体系、教学形式、服务体系出发设计一个有效的训练营模式呢?一、革新营销方式1. 抛弃唯流量思维,只要精准用户专栏更多

做了百场训练营后,我摸清了课程的顶层设计

都2022年了,训练营模式仍然是知识付费低转高最好的手段之一,你可以说它老套无心意,但确确实实有效。现如今虽然知识付费风口不如从前,但是训练营这个业务模式仍然被大家所重视以及运用,如果你现在所处的业务线就是与训练营相关的,那么我强烈推荐你看

如何设计好一个训练营

设计一个好的训练营的前提条件,是需要你能够清晰明确地知道你的运营目的和考核焦点是什么,一般的训练营考核的焦点是课程结束以后的转化率,如果转化高阶或者进阶或者同类课程更高的话,这个训练营我们往往认为是比较成功的训练营。训练营的开发节奏在做一个

大脑开发、右脑开发、全脑开发,纯属扯淡

今天想和大家聊聊三本关于成长、教育的书。大家放心,说教不是我的长项,所以可以继续看下去。我觉得教育这个词,某种程度上所指的范围较为狭窄,因为很具体。成长则可以概括得更多。今天这三本书,既有利于家长学会与孩子沟通、教育孩子,也适合所有成年人自

友情链接

网址导航 SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈烧烤音乐节短毛猫资讯网php编程知识垃圾分类网爱彼手表收藏今日咸阳法国香水品牌网南京旅游网南宁分之道官网何润东影迷网杭州西湖旅游攻略美食城资讯网凯迪拉克汽车网宋亚轩歌迷网天然九眼天珠
夏令营资讯官网-夏令营招生平台官网、游学夏令营、小学生夏令营报名、小学生夏季训练营、假期训练营、假期特训营、游戏训练营、青少年电竞训练营、电竞俱乐部青训营报名、少儿夏令营培训机构、儿童夏令营、少年训练营暑假报名、北京研学夏令营机构、国外游学夏令营机构。
夏令营资讯官网 chafeicha.com ©2022-2028版权所有