你好。
三清一下数据，然后软件去应用商店里面重新下载，应该可以解决的。
方法是，先备份（没法备份就忽略这步，但是资料是肯定保不住了）～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。
恢复备份的时候，设置和手机里面的软件，不要恢复，只恢复联系人，短信，便签等个人数据。软件去小米应用商店里面重新下载。尝试可否正常！
PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。
你想刷机必需先找到你手机所需的刷机包看下官方网站上有没有你的那个型号,如果有下载安装还是这样说明你的手机不支持这个版本刷机换一个低点试下或者说只能还原原来那个.
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