您好！ 尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
建议安装个猎豹清理大师，可以扫描手机中所有垃圾文件并彻底删除，释放手机存储空间。另外把自己用不到的软件、视频、音乐、图片、安装包等文件删除掉，也可释放存储空间。
