您好！
1，如果有其他的外接键盘可以试试；或可以把键盘在其他的USB口或其他的机器上测试是否有这样的情况；
2，可以试试开机按F8-安全模式。在安全模式下是否有死机的情况。
3，如果机器有USB3.0，可以更新机器的芯片组驱动和USB驱动，重启机器尝试。
