如果移动公司未经消费者同意，擅自更改套餐，你可以拨打10086找客服投诉，也可以登录移动公司官网投诉。假如移动公司不予理睬，可以向国家信息部（工信部）官网投诉。一般来说，网络投诉反馈比较快，特别是向工信部投诉，移动公司一定会联系你。只要不是你提出的调整套餐，移动公司就必须纠正擅自修改套餐资费的做法。
