您好！ 请问不能接听有什么提示呢，以前有没有出现该现象呢，您可以尝试将手机重启试试的，也可以尝试下以下方法的，1，手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存。2，在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
