提车后发现增配被忽悠，车主怎么办？

提车后发现增配被忽悠，车主怎么办？

经销商自主为新车增加配置，以提高市场竞争力和产品吸引力的做法盛行了好几年，这与赠送汽车精品的促销方式类似，不过因加装的配置大多是消费者所喜欢的倒车雷达、导航仪、真皮座椅、运动包围等，所以受到的抵制并不大，甚至有的消费者因看上加装的配置而选择购买此类增配车。而有的销售顾问更是将增配说成是原厂配件，有意在购车时误导消费者。

前段时间我就接到一位如此遭遇的女性朋友的电话，前前后后用了近两个月才最终解决，在这里和大家说说事情经过——

她在购车前问过我的建议，10万元左右的家用车，在三线城市上班代步、接送小孩，我觉得某日系品牌的两厢车挺适合她，省油省心，不过她对日系车被砸心有余悸，还有周边朋友所说的日系车车轻、皮薄、不安全等因素影响，最终随大流选择了某德系合资车，大家都懂的。

大概过了不到一周，我又接到她的电话，她说刚买的新车导航有问题，不能正常使用，然后才发现被忽悠了，原来她的新车并不是原厂导航，经销商给她加装时说价值4000元，可实际上1000元就能买到。说到后面，她的语气挺气愤的，“购车合同上清清楚楚写的是加装原装导航，我去找他们，他们把加装的给我拆了，还说我买的车型无法加装原厂导航。我打厂家电话投诉，客服说我的车型本身就不带原厂导航，让我找经销商协商解决。现在我想让经销商换个好的导航，能用就行，但是要补差价给我，可是他们不干，山寨导航也不给我加，每天都要面对前面的大黑洞，烦死我了。一下班就直奔4S店，都连去三天了，卖车的那个销售顾问干脆不见人影，其他人都踢皮球，现在我该怎么办？找媒体曝光有用吗？”

我问清楚她能接受怎样的结果，她说装个好的导航，按照4000元原厂导航的价格补差价，不给现金给油卡也行，而且她也不想跟4S店把关系弄僵，以后车还要在店里做保养，小城市就一两家同品牌4S店，没得选择，如果保养的时候做点手脚就得不偿失了。

说到这里，她除了和4S店协商，降低预期的赔偿标准，而4S店也作出相应让步，已经别无选择了。无奈之下，她拉上有媒体关系的朋友，坚持不懈地连续两个周末开车堵在4S店门口，“威逼利诱”，加上合同写明了“加装原装导航”，4S店最终补偿了2000元油卡，加装新的山寨导航，送两次普通保养。只是这一趟下来，弄得她身心俱疲，买车这件高兴事却闹心了两个月。

如此??碌亟樯苷饧?事情的经过，是想说明这种本可以避免的纠纷，给车主带来了巨大的时间和精神上的困扰，好在我的这位朋友经济损失得到了合理补偿，总算还有点安慰。

面对层出不穷的售前增配，准车主们该如何避免类似的增配陷阱呢？简单来说，有以下几个办法：

不购买经销商自行增配车型，可考虑选择原厂高配车型；

看上经销商增配车的车主，要对照厂家配置表，核对所有增加配置的实际价格和保养维修情况，并和4S店签署相关书面协议，避免货不对板，保障售后权益；

如果某款车型并没有厂家提供的选装包，经销商自行增加的所谓“原厂配置”极有可能是忽悠购车者的，选装时要慎重。