没有别的办法,一般就是像支付宝或者闲鱼进行申诉。我没有遇到资金保护中这种情况。你可以先检查一下支付宝安全系数,实名认证那些。等15天,还是不行的话再去申诉,如果对方不处理你就曝光到微博,应该就会给你处理好的。