您好：
由于未提供手机的具体型号，若您是指打不开手机中的照相机功能，请参考以下内容：
1、取下外置SD卡后尝试。
2、功能表-设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存后尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置尝试（隐私权/重置/私人）。
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
第一你没打开电源，第二没电池，第三坏了！
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