具体指的是什么呢，若是指升级失败，请问您的手机是否有root呢？如果手机root后是不支持在线升级的，您可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统的哦：固件升级包下载地址http://www.vivo.com.cn/service.html，您进入之后在搜索框内输入您的手机型号，点击搜索--资源下载--固件升级--全量包下载，然后下载好之后，不要解压，直接复制粘贴到手机U盘根目录下，按以下教程操作哦。固件升级说明点击进入。
