您好：
根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1. 重启一下手机，搜索运营商网络.在待机祝页面，从最上面向下滑动，找到数据连接，打开数据连接。
2. 重置上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认值
3. 换其他sim卡试试
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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