亲爱的网友您好：请问您下载的是什么软件呢？是在应用商城下载的吗？如果不是在应用商城下载的话是无法安装的哦。感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。
请问您具体指的是什么呢，若是下载的软件，您可以将手机重启或在手机桌面文件夹中查看下的。
